Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 15.09.2026

1. Hizmetin Niteliği

ITGShift, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu değildir. Abonelik satın alındığında hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından anında kullanıma açılır.

2. Hizmet Aktivasyonu

• Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından aboneliğiniz anında aktif edilir.
• Aktivasyon bildirimi kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• 7 günlük ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3. İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital hizmetlere ilişkin aşağıdaki kurallar geçerlidir:

3.1 Cayma Hakkı

• Abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Ancak tüketicinin onayıyla hizmet satın alma anında ifaya başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
• Ödeme sırasında "Hizmete hemen erişmek istiyorum ve cayma hakkımdan feragat ediyorum" onayı verilmesi halinde cayma hakkı geçerli olmaz.

3.2 İade Talepleri

• Cayma hakkı kapsamındaki iade talepleri 14 gün içinde info@itgbilisim.com adresine iletilmelidir.
• İade talepleri, tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 iş günü içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iade tutarı, ödemenin yapıldığı ödeme aracına en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Kısmi kullanım halinde orantılı iade hesaplanabilir.

3.3 İade Edilmeyecek Durumlar

• Abonelik süresinin yarısından fazlası kullanılmışsa
• Kullanım koşulları ihlali nedeniyle hesap askıya alınmışsa
• Yıllık aboneliklerde 6 aydan fazla süre geçmişse

4. Abonelik Yenileme ve İptali

• Aylık abonelikler her ay otomatik olarak yenilenir.
• Yıllık abonelikler yıl sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Otomatik yenilemeyi durdurmak için abonelik bitiş tarihinden en az 3 gün önce info@itgbilisim.com adresine bildirim yapılmalıdır.
• İptal talebi, mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmet erişimini etkilemez.

5. Paket Yükseltme ve Düşürme

• Yükseltme: Daha yüksek bir pakete geçiş anında uygulanır. Kalan süre için fark tahsil edilir.
• Düşürme: Mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.

6. İletişim

İade, iptal veya abonelik ile ilgili tüm talepler için:

• E-posta: info@itgbilisim.com
• Adres: Taşpazar Mah. 806 Sk. Ozmel 2 Apt. No:4/B, Merkez / Aksaray
• Şirket: ITG Bilişim ve Güvenlik Sistemleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi